📦 교환 및 환불 정책
✅ 신청 가능 기간
단순 변심으로 인한 교환/환불은 상품 수령일로부터 7일 이내 신청하셔야 합니다.
상품의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품 수령일로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 신청이 가능합니다.
✅ 교환 및 환불이 가능한 경우
배송된 상품이 주문 내용과 다르거나, 파손 또는 손상 등 명백한 하자가 있는 경우
단순 변심, 사이즈 착오 등 고객 개인 사유
(※ 단, 이 경우 왕복 배송비 6,000원은 고객님 부담입니다.)
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고객님의 부주의로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
(※ 단, 내용물 확인을 위한 포장 훼손은 예외)
포장을 개봉하거나 상품을 사용하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (예: 화장품, 식품 등)
시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
주문 제작 상품과 같이 개별 생산이 들어가는 경우
※ 단순 변심으로 인한 교환·반품 시 상품 반송 비용은 고객님 부담입니다.
※ 사전 접수 없이 임의로 반송하신 경우, 확인 및 처리가 지연되거나 누락될 수 있으니 반드시 고객센터 또는 문의 게시판을 통해 접수해 주세요.
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